Artikel

Factor C : Begrip als vertrekpunt bij overheidscommunicatie

Binnen gemeenten en overheidsorganisaties is Factor C een stevig verankerd uitgangspunt. Het besef dat communicatie geen eindstation is, maar onderdeel van het beleidsproces, is voor veel communicatieprofessionals dagelijkse praktijk. Bij Ennimate herkennen en onderschrijven we dat volledig. Het vormt ook de basis van hoe wij samenwerken met overheden.

Een gedeeld vertrekpunt
Factor C gaat over meer dan communicatie alleen. Het vraagt om:

• inzicht in de bedoeling van beleid
• begrip van de impact op uitvoering en doelgroep
• aandacht voor betekenis, niet alleen voor boodschap

Vanuit diezelfde gedachte werken wij bij Ennimate. Factor E: zullen we maar zeggen. Niet als nieuw model, maar als onze manier om beleid, communicatie en begrip bij de stakeholders praktisch met elkaar te verbinden.

Begrip als brug tussen beleid en praktijk
Beleidswijzigingen zijn vaak zorgvuldig voorbereid en bestuurlijk goed onderbouwd. De uitdaging zit vaak niet in het beleid zelf, maar in de vraag hoe dat beleid wordt ervaren en begrepen door medewerkers, ketenpartners of inwoners.

​Vragen die daarbij spelen zijn herkenbaar:

• Wat verandert er concreet in de praktijk?
• Voor wie is deze wijziging relevant?
• Waar kunnen interpretatie verschillen ontstaan?

Dat zijn vragen die niet losstaan van communicatie, maar er juist direct mee verbonden zijn.

De rol van visuele uitleg
Visuele uitleg is geen vervanging van beleidsstukken of bestaande communicatiemiddelen. Het is een aanvullende manier om samenhang zichtbaar te maken en abstracte keuzes te duiden. Wanneer dit gebeurt vanuit een goed begrip van het beleid, kan visuele communicatie helpen om:

• betekenis te verhelderen
• consistentie te ondersteunen
• interpretatieverschillen te verkleinen

Niet door te versimpelen, maar door te verduidelijken.

Doel en behoefte vóór het middel
Een belangrijk uitgangspunt binnen Factor C is dat je niet begint bij het middel, maar bij het doel en de behoefte. Wat moet er worden bereikt? Voor wie? En wat is er nodig om beleid daadwerkelijk te laten landen? Die gedachte delen wij bij Ennimate volledig. Ook bij ons begint het werk niet bij de animatie, maar bij de vraag waarom er gecommuniceerd wordt en wat er begrepen moet worden. Pas daarna volgt de keuze voor de vorm.

Hoewel het eindmiddel bij Ennimate altijd een animatie is, kan die animatie verschillende hoedanigheden hebben. Soms vraagt een beleidswijziging om een technisch en strak verhaal, gericht op heldere uitleg en eenduidige interpretatie. In andere situaties is een meer empathische en toegankelijke benadering nodig, die ruimte laat voor betrokkenheid en gevoel. En vaak ligt de juiste vorm ergens daartussenin. Door eerst scherp te krijgen wat het doel is en wat de doelgroep nodig heeft, kan animatie worden ingezet als een passend communicatiemiddel. Niet als standaardoplossing, maar als bewuste keuze.

---

Samenwerken vanuit inhoud
Gerald en Jeroen vormen sinds 2014 het hart van Ennimate. Met ervaring in projecten voor gemeenten, rijksoverheid en publieke organisaties zijn zij gewend om te werken in dynamische omgevingen waar beleid, communicatie en uitvoering samenkomen. Zij sluiten aan bij bestaande werkwijzen, zoals Factor C, en werken graag samen met communicatieprofessionals als inhoudelijke partners. Vanuit een gedeeld vertrekpunt, met begrip als doel.​​

Tot slot
Goede samenwerking begint bij wederzijds begrip. Wanneer beleid, communicatie en uitvoering vanuit hetzelfde uitgangspunt worden benaderd, ontstaat ruimte voor communicatie die niet alleen informeert, maar ook werkt in de praktijk. Wij delen dat fundament: begrip als vertrekpunt. Benieuwd wat een beetje Factor E kan bijdragen aan jouw Factor C? Neem gewoon eens contact op voor een kennismaking.

Contact met Gerald

Wil je direct iets weten? Gewoon even sparren over je plannen?

​Bel of app me gerust op 06-34067193. 
Of mail me: [email protected]

​Plan direct een online kennismaking:

Book Now

Connecten via Linkedin:

Contact met Jeroen

Een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor of bij jou op locatie?

​Bel of app me gerust op 06-51507287.
Of mail me:
​ [email protected]

​Plan direct een online kennismaking:

Book Now

Connecten via Linkedin: